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黑龍江移動數智化產品助力科技抗疫
發布時間:2021-11-20 信息出處:黑龍江移動公司 宋學龍 韓燁 瀏覽數:

       自邊境小城黑河暴發疫情以來,黑河移動迅速響應,在投入大量人力物力保證網絡通暢和做好通信服務的同時,依托公司系統和產品研發能力,及時推出科技感十足的數智化抗疫產品,助力政府、企事業單位“科技”抗疫。

       “四門落鎖”系統提升人員登記效率。針對重點人員手動登記消耗時間長、以及手動登記信息流轉中遇到的字體識別困難,身份證號、手機號登記錯誤等問題,黑河移動自主研發了“四門落鎖”管理系統,并應用到黑河市各出入城卡口、社區、隔離點。截至11月18日,“四門落鎖”管理系統總布場數61次,流轉車輛總計2.5萬輛,系統設備掃碼登記總計8.1萬次,實現重點人員5.1萬人次的線上數據流轉,確保重點人員有效管控,為疫情防控線上化流轉提供強大的平臺支撐。同時,黑河移動還針對疫情期間的重點監控人員緊急研發了重點人員管控系統,目前系統正在調試階段,調試完成后將迅速投入使用。

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       黑河市交通管理局谷處長告訴我們:“應用這個系統前,我們高速卡口貨車都是手動進行登記,有時候需要排很長的隊伍,嚴重影響貨車通行速度,應用這個四門落鎖系統后,避免了人員接觸,做到了人員信息可追溯,提升了我們人員的登記效率,加快貨車通行速度?!?/p>

        門磁設備提升隔離人員精準管理水平。面對嚴峻的疫情形勢,黑河移動緊急調撥1000臺物聯網門磁設備,取代傳統的封條形式,實現愛輝區隔離場所的數智化管控,及時發現并解決隔離人員自行出門問題。

門磁設備利用熱紅外雙探頭感應對居家隔離人員進出門做出報警,設備內置防拆警報、高溫警報,并支持多設備平臺分級管理保證信息的準確性,適用于居家隔離、社區出入管理和養老機構等多種場景,透過有線及無線等通訊技術,實現人、機器和系統三者之間的無縫連接24小時持續監測,讓更多的智能終端代替人員戰斗在一線,提高隔離效率,減少防疫人力部署,加強社區對重點人員進行精準管理。

       社區防控人員張先生說:“門磁設備安裝在居家隔離觀察點的大門上,只要開門我們就會收到提醒,有效防止隔離人員隔離期間擅自出門,這對我們的人員管控幫助非常大?!?/p>

       云客服有效緩解政府熱線壓力。疫情期間,黑河市長公開電話12345熱線超負荷,承載過多的咨詢類通話,為解決便民服務熱線12345接聽難問題,更快捷更高效受理群眾訴求,幫助群眾協調解決疫情防控期間遇到的困難和問題,黑河移動發揮云客服自研標準產品優勢,量身制定解決方案,僅用半天時間就為黑河市信訪局交付50個云客服賬號,開通一條50路并發的固話號碼,作為市政府備用服務熱線,有效緩解當地12345熱線壓力,提升疫情期間民情政生熱線的服務效率。

       此外,黑河移動還充分發揮通信企業的信息化優勢,快速推出云視訊、和易報、視頻彩鈴、云廣播、千里眼、和對講等數智化產品和服務,持續在疫情防控中發揮突出作用。第一時間對接黑河市防疫指揮部,歷時4小時臨時鋪設光纜1.5公里,確保疫情防控指揮部門“云視訊”系統及時開通;針對云視訊軟終端用戶,提供遠程教學、遠程培訓等領域應急需求。開發“和易報”二維碼小程序,服務黑河市各大果蔬超市,助力市民線上生活物資采購。打造疫情防控企業視頻彩鈴,在撥打電話等待過程中,學習疫情防控知識、了解防疫動態求。在高速路口、火車站安裝千里眼設備,助力疫情防控指揮人員隨時查看現場人員滯留情況,有效開展遠程疏導。

       黑龍江移動將持續堅持以人民群眾為中心的發展思想,在疫情防控關鍵時刻,不斷推動移動數智化產品和服務,為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供堅強的通信網路和信息服務保障。

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